節假日值班工作水平怎么提升？

　　做好值班值守工作責任重大，辦公廳要緊密圍繞中心工作，以“五個堅持”為根本遵循，以“三個著力”為切入點，不斷提升節假日期間的值班值守管理水平，取得良好成效。

　　構建“大值班”工作格局

　　中國海洋石油集團有限公司辦公廳嚴格落實關于做好法定節假日期間值班工作的各項要求，結合公司組織架構和管理制度，建立并推行“3210”值班模式，構建了從集團公司領導層到海上平臺等生產一線、覆蓋全系統的“大值班”工作格局。

　　全面實施“三級值班制”。法定節假日期間，總部層面嚴格實行三級值班制，即集團公司領導班子成員帶班、部門領導在崗值班、部門處級干部到總值班室值班。

　　帶班集團公司領導是帶班期間值班工作的第一責任人，隨時與值班干部保持聯絡，及時掌握和處置有關信息，確保一旦發生突發事件能馬上知悉，第一時間靠前指揮、妥善處置。

　　每年年底，編制下一年度《集團公司領導班子成員節假日值班預安排表》和《機關部門節假日值班預安排表》，并提前提醒領導作好日程安排，確保領導帶班制度落到實處。

　　扎實推進“兩個聯動”。建立集團公司與所屬單位之間的聯動機制，做到縱向到底；建立辦公廳（室）部門和生產作業、安全管理等部門之間的聯動機制，做到橫向到邊。切實打破藩籬、增進協同、形成合力，使值班值守工作成為各級單位和各部門的共同責任。

　　不斷建強“一個樞紐”。強化集團公司總值班室的基本職能，充分發揮聯系上下、溝通內外的樞紐作用。

　　強化聯絡職能，編好電話號碼表，堅持細化需求、量身定做，注重與組織人事部門的溝通，及時更新，保證電話表信息的準確性。

　　強化統籌職能，在組織指導全系統做好值班工作上下功夫，每次節假日前發布放假通知，對節假日期間的值班值守、信息報送、緊急事項處置等提出明確要求，使值班工作成為硬任務；同時，協調編發全系統值班表，包括集團公司機關和各所屬單位的所有值班人員及聯系方式，并要求值班人員必須保持通信暢通。

　　認真執行“零報告”制度。堅持“有事報情況、急事馬上報、無事報平安”的“零報告”制度。節假日期間，每天由各所屬單位值班人員定時將值班情況報送總值班室，總值班室人員匯總信息并報送兩級值班領導和集團公司主要負責人，讓領導及時準確掌握每天情況，確保信息高效傳遞。

　　建立“全流程”值班制度

　　堅持把制度建設挺在前面，不斷總結經驗、鞏固成果、完善制度，力求將節假日值班工作的各環節都納入制度體系中，使各項工作有據可依。

　　突出規范性。結合上級要求和公司實際，將值班值守工作制度納入公司內控制度體系范疇，并注重與機要管理、安全保密、應急處置等制度的有機銜接，制定《總值班室管理細則》，明確值班工作的職責分工，規定值班安排、日常值班和國家法定節假日值班工作要求，確保規范有序。

　　突出標準化。編制《值班工作手冊》，系統梳理制度規定和經驗做法，涵蓋工作守則、工作職責、值班安排、值班須知、工作制度、工作流程、工作模板和常見問題等八個部分，要求值班員嚴格遵守規定和流程，確保不因人員更換而影響工作質量。

　　編制《節假日值班指南》，分別對集團公司值班領導、部門值班領導、值班處長和各所屬單位節假日值班事項進行提醒，使值班干部清楚值班干什么、怎么干。

　　編制《節假日值班要情》，采用“菜單”樣式報送每日值班情況，包括政務值班、安全生產、突發事件三大方面12個細項，更加翔實、直觀地呈現值班工作動態。

　　突出全天候。聚焦可能出現空白點的三個環節，制定有針對性的嚴密舉措，有效保證值班值守不間斷。

　　交接班環節，必須嚴格遵守交接班制度，交接班人員在《值班手冊》簽字確認，接班人員未到不得離崗；臨時外出環節，必須協調其他同志在外出期間代為值守；調班環節，必須提前填報《調班申請表》，寫明調班事由、調班日期、補班日期和擬換班人員，不得擅自換班。

　　打造“學習型”值班隊伍

　　牢固樹立“五個理念”。注重對值班人員的思想教育，引導值班人員堅定理想信念，增強“四個意識”，提高政治站位，深化對值班工作極端重要性的理解和認識，牢固樹立“值班工作無小事”的責任理念、“按制度辦事、按程序辦事”的規矩理念、“一絲不茍、精益求精”的質量理念、“內強素質、外樹形象”的品牌理念、“服務領導、服務基層、服務中心工作”的服務理念。

　　堅持“兩個必須”培訓制度。注重對值班人員的業務培訓，要求首次參加值班的人員必須參加培訓，不熟悉值班工作環境和要求的人員必須參加培訓。

　　值班室每個假期前指定培訓責任人，強化“一對一”的業務指導和幫帶，切實杜絕“不培訓就上崗”現象。

　　精心編制《節假日值班10問》，遴選有關節假日值班工作的常見問題并給出準確解答，比如“節假日在總值班室值班有哪些基本要求”“接打電話和收發傳真有哪些注意事項”等，為值班人員釋疑解惑。

　　實施“三個一”工程。注重學習培訓的持續性和深入性，推進學習型值班隊伍建設。

　　開辟值班室“圖書角”，組織值班人員每月至少讀一本書；每季度開展一次總值班室全體人員參加的“學習交流會”，今年業已開展三期，成為大家切磋業務、交流經驗和查擺不足、整改問題的平臺；每年組織值班人員至少參加一次機要、保密等專題培訓，有效彌補業務短板，提升整體工作水準。