天津寶坻區：真情下訪踐初心

“不忘初心、牢記使命”主題教育專題網頁

　　在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，天津市寶坻區全面貫徹以人民為中心的發展理念，深化領導干部大下訪活動，充分運用“四訪”工作法，聚焦群眾的煩心事、操心事、揪心事，堅持把心貼近人民，把腳步邁向基層，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上，把矛盾糾紛化解在基層。

　　領導干部主動沉下去

　　如何在推動寶坻高質量發展過程中化解各種社會矛盾，并反作用于經濟社會發展？

　　在頂層設計上，寶坻區制定了《關于領導干部下訪工作的安排意見》，建立區級、區直、街鎮領導干部分類下訪工作機制，堅持把轉作風、解民憂作為首要任務，推進大下訪形成常態。

　　“您家的還遷房的質量怎么樣？”“生活上還有什么問題？”……

　　一聲聲親切問候，一張張笑臉相迎，面對面接觸群眾，心貼心傾聽訴求。黨員干部紛紛放下架子、丟掉官氣，直奔田間地頭、坐在農家炕頭，拉家常、聽民意、解民憂。

　　為了真正讓信訪群眾與領導干部見得上面、說得上話、反映得了，工作中，堅持區級領導帶案“訪”，落實區級領導干部包保制度，對全區信訪案件進行“大起底”，區委主要負責同志帶頭，30名區級領導干部每人認領至少1件疑難復雜信訪案件，做到“一個案子、一名領導、帶案下訪”，深入實地現場辦案，協調解決矛盾問題。堅持區直單位聯系“訪”，每個區直單位直接聯系1個街鎮，協助所聯系街鎮、村（居）共同做好信訪穩定工作。堅持街鎮一線敞門“訪”，街鎮領導班子成員建立駐村（居）接待制度，公開接待日期，

　　在村（居）黨群服務中心坐班接待，推動信訪工作真正走進“最后一公里”。

　　將矛盾糾紛化解在萌芽中

　　群眾利益無小事，小事連著百姓心。寶坻區站在推進治理體系和治理能力現代化的高度，各級領導干部帶著感情、帶著責任，下基層、解民憂，切實化解矛盾問題和群眾關心關切的現實利益問題。

　　抽絲剝繭，攻堅“克”訪。堅持把重點信訪積案作為領導干部大下訪活動的攻堅點，以“抽絲剝繭”的方式逐一拿出解決對策。大下訪活動開展以來，區級領導同志共推動解決重大復雜信訪案件6件，真正實現了“事心雙解”。

　　真辦快辦，暖情“化”訪。周良街道某村民因對失地農民養老保險政策不理解，拒絕簽訂保險協議并多次上訪。區委主要領導通過大下訪了解情況后，立即責成相關部門快速辦理，并專程登門回訪，耐心地講解相關政策，并幫助他協調解決生產生活中的其他困難，徹底了卻了他的煩心事，贏得了本人的理解，該村民主動簽訂了協議。

　　擺明道理，源頭“止”訪。在容易引發群眾信訪的工作中，堅持把法講在頭，把理擺在前，引導群眾知法明理、心服氣暢。

　　大下訪活動開展以來，寶坻區各級領導干部共接待群眾來訪1441人次，化解信訪事項1296件，其中區級領導同志接待835人次，化解389件，信訪結案率和息訴罷訪率大幅提升，越級訪、非正常訪大幅下降。

　　架起黨群干群“連心橋”

　　近日，潮陽花園還遷小區900多戶居民拿到了產權證，臉上無不洋溢著喜悅的笑容，逢人就說政府給老百姓辦實事、解難題。潮陽花園小區無房產證問題信訪積案多年，百姓反映強烈，在大下訪中，全區多部門齊心合力解決問題，積案順利化解。

　　為推動大下訪常態化，寶坻區在建章立制上下功夫，通過建立健全信訪首問負責、跟蹤督辦、提級辦理等工作機制，確保領導干部大下訪活動真見效、見真效。堅持“誰接訪、誰負責”，嚴格落實“首問負責”制度，將接訪領導作為第一責任人，主動接待，一竿子插到底，親自辦、跟進辦，逐一辦結銷號。堅持“隱患就是案件”，將下訪過程中發現的苗頭性傾向性問題作為信訪案件來辦，確保將矛盾問題化解在萌芽。

　　領導干部大下訪，不斷增強著寶坻人民的獲得感、幸福感和滿意度，有力促進了社會的和諧穩定。寶坻區先后榮獲全國社會治安綜合治理最高榮譽“長安杯”“全國法治區創建活動先進單位”，始終保持全市乃至全國社會治安秩序最好的地區之一。